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Preguntas más frecuentes
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Durante mi estadía en el B&B, quiero organizar una fiesta. ¿Es eso posible?Sí se puede, con un máximo de 20 personas hasta las 23:00 horas aproximadamente. debido a la contaminación acústica. Pregúntanos por las posibilidades y precios.
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¿Es segura la zona y ubicación de los apartamentos?Sí, los apartamentos están en un área protegida.
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¿Cuándo se inició el B&B?El B&B se inició a principios de 2022 y antes de eso se remodeló por completo según los estándares actuales.
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¿Es posible cambiar dinero en el B&B?En el B&B puede cambiar dinero con una comisión del 10 %.
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¿Cuál es la duración máxima de la estancia en el B&B?No tenemos una estancia máxima en el B&B, pero el huésped medio se queda con nosotros entre 2 y 7 días.
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¿Puedo fumar en el B&B?No, no se permite fumar en el B&B. Todas las habitaciones están equipadas con un detector de humo. La violación de la política de fumar será multada. Afortunadamente, hay varias áreas alrededor del B&B donde se puede fumar.
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¿Hay toque de queda en el B&B?No, durante su estadía puede entrar y salir 24/7.
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¿Hay tiendas cerca del B&B donde podamos comprar comestibles?A poca distancia hay unas cuatro tiendas donde puedes hacer tus compras. Aquí venden casi todo lo que necesitas.
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¿El B&B tiene gimnasio?El B&B no tiene gimnasio, pero puedes caminar o correr en el jardín,... :-)
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¿Qué tamaño tienen los apartamentos?Los apartamentos tienen un tamaño aproximado de 45 m2.
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¿Cómo llego al B&B?El B&B es fácilmente accesible en taxi o automóvil. También podemos recogerlo en el aeropuerto, cuesta $ 10.00, esto también se aplica a la entrega.
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¿El B&B alguna vez tiene alguna oferta? ¿El B&B alguna vez tiene alguna oferta? ¿El B&B alguna vez tiene alguna oferta? ¿El B&B alguna vez tiene alguna oferta?Sí, esté atento a nuestro sitio web para conocer las ofertas especiales.
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¿Qué tan lejos están del centro de Arequipa?Estamos a solo 8 minutos en taxi del centro, 3 kilómetros.
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Necesito una factura. ¿Cómo consigo uno?Recibirás una factura cuando salgas del B&B. ¿Hiciste una reserva a través de otra organización? Solicita tu factura allí.
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Si algo en el sitio no es de mi agrado, ¿qué hago?Es mejor discutir esto primero con la recepción y/o con el propietario del hotel. Haremos todo lo posible para que se sienta cómodo, dentro de lo razonable. Consideramos que el servicio y la atención personalizada durante sus vacaciones son extremadamente importantes. No dude en hacernos saber lo que piensa de su estancia.
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¿Cuáles son las reglas de la casa para B&B The Office?Al igual que con cualquier hotel o Bed & Breakfast, existen reglas de la casa dentro de la propiedad. Los huéspedes del Bed&Breakfast están sujetos a algunas normas y obligaciones de la casa, que se aplican durante su estancia. De lo contrario, corre el riesgo de recibir una advertencia, una multa o usted y su grupo pueden incluso ser desalojados de las instalaciones. Aquí hay una descripción general de las reglas de la casa: Sea considerado con sus compañeros de viaje, trátense siempre con respeto El edificio solo es accesible para huéspedes de B&B NO se permiten drogas en el edificio Puede operar la radio/reproductor de música usted mismo, pero mantenga el volumen razonablemente bajo Puede operar el televisor usted mismo, pero mantenga el volumen razonablemente bajo Vandalismo/daños al edificio, muebles u objetos por favor informe al propietario ¡NO se tolera el robo! Si sucede, infórmelo lo antes posible
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Necesito un taxi. ¿Me puedes ayudar?¡Sí! Tenemos buenas experiencias con varias empresas de taxis de la región.
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¿Hay animales en la propiedad de B&B?Sí, tenemos 5 perros de grandes a pequeños, 2 gatos, una gallina, una tortuga de 60 años y muchas aves.
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¿Cuál es el mejor momento para venir al B&B?En realidad, los 365 días del año. Pero de enero a finales de marzo es la temporada de lluvias.
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¿Qué se puede hacer o ver cerca del B&B?Hay varias cosas que hacer en la zona. Piense en caminatas, picnics, quads, paseos a caballo, rafting, escalada. También hay varias cosas hermosas para ver a poca distancia.
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¿Qué idiomas se hablan en el B&B?Hablamos español, holandés, inglés, alemán y un poco de francés.
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¿De qué tamaño es el terreno donde se encuentran los apartamentos?El sitio tiene un tamaño de 4000m2. El primer apartamento al principio del jardín, 2do piso y el otro al final. Con vistas a los tres volcanes.
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¿Puedo dejarles mi equipaje temporalmente antes o después de mi estadía?¡Por supuesto! Tenemos una consigna de equipaje cerrada. Estamos felices de mantener un ojo hacia fuera para usted. Tenga en cuenta que dejar el equipaje es bajo su propio riesgo. No aceptamos ninguna responsabilidad en caso de robo o daño.
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¿Los propietarios siempre están presentes en la propiedad?Sí, los propios propietarios viven en la propiedad.
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¿Qué implica su política de limpieza durante la estancia?A partir del 1 de mayo de 2023, daremos inicio a nuestro servicio de limpieza sostenible "Cleaning on Demand". Esto significa que nos saltaremos la limpieza diaria, ahorrando una enorme cantidad de agua y energía. ¡De esta manera, juntos podemos tener un buen impacto en nuestro planeta! A partir del cuarto día de su estadía, el servicio de limpieza del equipo estará nuevamente listo para usted. ¿Le gustaría usar la limpieza de la habitación antes? Por favor, indíquelo antes de las 12:00 del día de su estancia. ¡Juntos hacemos el mundo más verde!
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¿El Bed&Breakfast está abierto todo el año?El B&B está abierto básicamente todo el año.
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¿Puedo reservar varias habitaciones al mismo tiempo?Sí, indíquelo en Contacto y Reservas.
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¿Cuántas personas pueden alojarse en el B&B?Pueden alojarse dos huéspedes por apartamento. Así que un total máximo de 4 personas.
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¿Cómo es que hoy veo un precio diferente al de ayer?Nuestros precios se basan en la oferta y la demanda. Como resultado, los precios de las habitaciones pueden cambiar en cualquier momento.
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¿Cómo puedo saber los precios de un apartamento para un período de tiempo determinado?Ve a contacto y reserva y haz clic en reserva directa. Relájate, aún no estás comprometido con nada y siempre puedes regresar. Luego seleccione sus fechas de llegada y salida, el número de personas y le enviaremos el precio correcto. ¡Siempre obtendrá el mejor y más actual precio disponible!
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¿Cuáles son las condiciones si necesito cancelar mi reserva?Debido a que su reserva es definitiva de inmediato y se confirma directamente en el B&B, usted está sujeto a las políticas de cancelación si tiene que cancelar su reserva inesperadamente. Aplicamos la política de cancelación del alojamiento respectivo.
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¿Cómo funciona el pago?El pago se realiza al final de su estadía. Esto se puede hacer en efectivo en soles o dólares. También puedes pagar con tarjeta de crédito, por lo que cobramos un 8% adicional de comisión. Para huéspedes de Perú cobramos un 10% adicional. Normalmente es del 18%.
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No tengo tarjeta de crédito, ¿puedo hacer el check-in online?Sí. En su confirmación hay un enlace para registrarse en línea. No te preocupes si no tienes tarjeta de crédito o no quieres llenar todo, puedes salir del proceso en cualquier momento y tendremos todos los datos que ingresaste para que no se pierdan. Si los niños no tienen una dirección de correo electrónico, por supuesto, no hay necesidad de ingresar datos aquí
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¿Tengo que pagar por adelantado?De ninguna manera, la tarifa flexible no tiene que pagarse por adelantado.
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¿Cuáles son las condiciones si necesito cambiar mi reserva?Si es así, envíenos un correo electrónico lo antes posible (hotel-arequipa@outlook.com) y juntos veremos si podemos satisfacer sus necesidades.
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¿Recibiré documentos de viaje y una sugerencia de itinerario?La confirmación que recibe de nosotros por correo electrónico es su prueba de reserva. Esta prueba también contiene la sugerencia de ruta a su B&B. Por lo tanto, es recomendable imprimir la confirmación y traerla con usted a su estadía.
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¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?Ciertamente puedes. Nuestras tarifas son flexibles y con nuestra tarifa superflex siempre puedes cancelar gratis. El día de llegada le guardaremos la habitación hasta las 18:00 horas. Para garantizar su reserva, le pedimos que proporcione los datos de su tarjeta de crédito a través del check-in en línea. Solo en caso de no presentarse, podemos cobrar el 100% de la tarifa de cancelación. Lamentablemente, solo si tiene una tarifa no reembolsable y, por lo tanto, ya ha pagado, la cancelación no es posible. Si ha realizado una reserva a través de un canal de reserva (Expedia, Booking.com, etc.), siempre debe organizar su cambio o cancelación a través de ellos. Allí también tenemos términos y condiciones flexibles, pero siempre puede consultar con el canal de reserva correspondiente.
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¿A qué hora puedo registrarme?A partir de las 15 h. hasta las 18 hs
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¿A qué hora debo irme?La hora de salida es entre las 08:00 y las 11:00. Puedes reservar un paquete de siesta si quieres dormir más tiempo. El costo es de $17.50 por habitación y puedes reservarlo por correo.
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¿Los apartamentos tienen aire acondicionado?No, y no hay necesidad de hacerlo. Las habitaciones son maravillosamente frescas en verano y cálidas en invierno.
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¿Tiene usted una piscina?No disponemos de piscina.
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¿Es posible reservar una cuna?Desafortunadamente, no podemos proporcionar eso.
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¿Son bienvenidas las mascotas?Estos son ciertamente bienvenidos. Por mascota, cobramos una tarifa diaria de $17.50.
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¿Hay WIFI disponible?Sí, efectivamente, hay WIFI. Es de uso gratuito en los apartamentos y en el jardín.
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¿El B&B ofrece servicio de lavandería y planchado?Sí, ofrecemos estos por $8.00 por 4 kg. El servicio de planchado tiene un costo de $5.00 por 4 kg.
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¿Hay toallas y ropa de cama en la habitación?¡Pero por supuesto! Somos un hotel cómodo, ¡así que todo ha sido pensado! Las camas están hechas y las toallas te están esperando.
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¿Puedo imprimir papel en el B&B?Si quieres imprimir algo puedes pedírnoslo y nosotros nos encargamos de ello por ti. Esto es gratis.
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¿Hay una nevera en el apartamento?Sí, hay un refrigerador disponible.
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¿Tiene muebles de exterior para relajarse?Sí, de hecho, tenemos varias opciones para eso.
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¿Puedes proporcionar un pastel de cumpleaños?Ciertamente podemos arreglar esto para usted, por favor contáctenos y estaremos encantados de discutir las posibilidades con usted.
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¿También alquilas bicicletas?Alquilamos Bicicletas de Montaña. Cobramos $17.50 por bicicleta de montaña por día.
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¿Hay una cafetera o tetera en el apartamento?En The Office 1 y 2 hay un hervidor de agua disponible para que pueda preparar una buena taza de té o café en su habitación.
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¿Puedo tomar clases de cocina en el B&B?Sí, ciertamente, Lauwrens imparte una variedad de clases de cocina. Piensa en la cocina italiana, por ejemplo. Consúltenos sobre las posibilidades.
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¿El B&B también tiene una sala de cine?Podemos organizar un cine en el jardín con una pantalla de 150 pulgadas si lo solicita. $ 100.00
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¿El estacionamiento es gratis?Sí, puede quedarse y puede dejar su equipaje con nosotros en la sala de equipajes.
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¿Los apartamentos tienen TV?Jazaker hay un programa de TV, con HBO, NETFLIX, DISNEY+ y AMAZON.
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Hip hip hurra, tenemos un cumpleañero/a, ¿puedes hacer algo divertido para esto?¡Seguro que reserva nuestro PartyPackage y nos aseguraremos de que la habitación esté bien decorada y que haya un pequeño regalo en la habitación! El costo de un PartyPackage es de $12.50.
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¿B&B The Office también tiene un apartamento en el Cañón del Colca?Sí, en cooperación con CasaDeFredy ofrecemos una Cabaña en el Cañón del Colca. Consúltenos sobre las posibilidades para ello.
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¿Hay un secador de pelo en la habitación?Por supuesto, nada es peor que un mal día con el pelo, por lo que hay un secador de pelo en cada habitación para evitarlo.
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¿Qué instalaciones tienen en las habitaciones?Cada habitación cuenta con secador de pelo, armario, TV, escritorio, caja de seguridad y un minibar que puedes llenar tú mismo. Por supuesto, contamos con fina ropa de cama, toallas y artículos de tocador para usar durante su estadía.
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¿También podemos comprarles refrescos, cerveza o vino?Sí, de hecho, en nuestra cocina al aire libre hay un refrigerador completamente lleno de deliciosas bebidas. Puede comprarlos por un módico precio.
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¿Podemos cocinar para nosotros mismos o barbacoa en el jardín?Sí, hay un horno de leña, una barbacoa y una estufa de gas disponibles. Cobramos una pequeña tarifa de $ 10.00 por uso. Cualquier leña o carbón que necesite comprar usted mismo o lo haremos por usted.
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¿Tienes algún paquete de almuerzo?Sí, tenemos nuestra propia Lunchbag. Por $ 8.00 por persona mejora tu desayuno con una bolsa de almuerzo.
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¿Puedo cenar en tu casa?¡Sí, eres más que bienvenido! No servimos cenas elaboradas, pero para un buen refrigerio y una comida sencilla, está en el lugar correcto. Os informamos con un día de antelación lo que estaremos cocinando. Por cena el costo es de $15.00 por persona incluyendo 1 copa de vino.
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¿Puedo reservar un desayuno extra extenso?¡Sí! En la reserva puedes optar por añadir tu desayuno. El desayuno cuesta $5 por persona por noche. Incluido en el precio es un desayuno continental. Pan de 1 tipo, mermelada y huevos a elección, café o té.
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¿Necesito hacer reservas para un desayuno extra grande?Sí, trabajamos con productos locales frescos, por lo que es necesario reservar.
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¿Puedo reservar un desayuno extendido?¡Sí! En la reserva puedes optar por añadir tu desayuno. El desayuno cuesta $5 por persona por noche. Incluido en el precio es un desayuno continental. Pan de 1 tipo, mermelada y huevos a elección, café o té.
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¿A qué distancia está el Cañón del Colca del B&B?El Cañón del Colca está a unas 3/4 horas en coche desde el B&B. Puede leer en el sitio web que también ofrecemos tours a lugares como el Cañón del Colca y más.
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¿Podemos ordenar tours o viajes a través de ustedes?Sí, organizamos viajes de un día o varios días en la región de Arequipa. Siempre trabajamos de acuerdo a sus deseos para que podamos organizar algo especial. Pregunta por las posibilidades.
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¿B&B The Office también ofrece tours en Perú?Sí, desde 2023 ofrecemos tours completamente organizados en Perú. Estos varían de 2 a 3 semanas con un conductor/guía privado. Consúltenos sobre las posibilidades.
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